Datenschutz

1. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WERDEN ERHOBEN?

Als Kunde von CAMPING LES SIRENES müssen wir Sie zu verschiedenen Zeiten um Informationen über sich selbst und/oder Ihre Familienmitglieder bitten, wie zum Beispiel:

- Kontaktdaten (z. B. Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail usw.);

- persönliche Daten (z. B. Geburtsdatum, Nationalität usw.);

- Angaben zu Ihren Kindern (z. B. Vorname, Geburtsdatum, Alter…);

- Ihre Kreditkartennummer (für Transaktions- und Reservierungszwecke): Ihre Mitgliedsnummer des Treueprogramms CAMPING LES SIRENES oder eines anderen Partnerprogramms;

- Ihre An- und Abreisedaten;

- Ihre Vorlieben und Zentren;

- Ihre Fragen/Kommentare während oder nach einem Aufenthalt in einem unserer Betriebe.

Die Erfassung von Informationen über Personen unter 18 Jahren beschränkt sich auf deren Namen, Nationalität und Geburtsdatum, die uns nur von einem Erwachsenen mitgeteilt werden können. Wir danken Ihnen, dass Sie darauf achten, dass Ihre Kinder ohne Ihre Zustimmung keine personenbezogenen Daten (insbesondere über das Internet) an uns übermitteln. Für den Fall, dass eine solche Übermittlung stattfindet, können Sie uns unter einer der in Ziffer 7 angegebenen Adressen kontaktieren, damit diese Informationen gelöscht werden.

Wir sammeln wissentlich keine sensiblen Informationen, wie z. B. über rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse und philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheitsdaten oder sexuelle Orientierung. Darüber hinaus können je nach geltendem lokalem Recht andere Informationen als sensibel angesehen werden, darunter: Ihre Kreditkartennummer, Ihre Hobbys, Ihre persönlichen Aktivitäten und Ihre Hobbys, ob Sie Raucher sind oder nicht usw. Wir müssen diese möglicherweise erfassen Informationen, um Ihre Wünsche zu erfüllen oder Ihnen den passenden Service zu bieten, wie zum Beispiel eine bestimmte Diät. In diesem Fall kann gemäß den in bestimmten Ländern geltenden Gesetzen Ihre vorherige Zustimmung in Bezug auf die Erfassung sensibler Informationen eingeholt werden.

2. WANN WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHOBEN?

Personenbezogene Daten können zu verschiedenen Anlässen erhoben werden, darunter:

Aktivitäten der Einrichtung:

* Unterkunftsreservierung;

* Registrierung und Zahlung;

* Anfragen, Ansprüche und/oder Streitigkeiten.

* Teilnahme an Marketingprogrammen oder -veranstaltungen:

* Registrierung in Treueprogrammen;

* Beitrag zu Zufriedenheitsumfragen;

* Wettbewerbe oder Online-Spiele;

* Abonnement von Newslettern, um Angebote und Aktionen per E-Mail zu erhalten.

* Übermittlung von Informationen von Dritten: Reiseveranstalter, Reisebüros, GDS-Reservierungssysteme, andere, …;

* Internetaktivitäten: Verbindung zur Website CAMPING LES SIRENES (IP-Adresse, Cookies);

* Online-Sammelformulare (Online-Buchung, Fragebögen, Einrichtungsseiten in sozialen Netzwerken, Verbindungsgeräte wie Facebook-Login usw.).

3. WAS SIND DIE ZWECKE?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

1. Erfüllen Sie unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden.

2. Verwalten Sie die Buchung von Unterkunftsanfragen:

* Erstellung und Aufbewahrung von Rechtsdokumenten in Übereinstimmung mit Rechnungslegungsstandards;

3. Verwalten Sie Ihren Aufenthalt:

* Überwachung Ihres Verbrauchs (WLAN, Bar…)

* Verwaltung des Zugangs zu Unterkünften

* Interne Verwaltung der Liste von Kunden, die sich während ihres Aufenthalts unangemessen verhalten haben (Aggression und Unhöflichkeit, Nichteinhaltung des Hotelvertrags, Nichteinhaltung der Sicherheitsregeln, Diebstahl, Beschädigung und Vandalismus oder Siedlungsvorfälle).

4. Um unseren Service zu verbessern, einschließlich:

* Ihre personenbezogenen Daten in unserem Kundenmarketingprogramm verarbeiten, um Marketingmaßnahmen durchzuführen, Marken zu fördern und Ihre Bedürfnisse und Wünsche besser zu verstehen;

* Passen Sie unsere Produkte und Dienstleistungen an Ihre Anforderungen an;

* Werbeangebote und Beziehungsbotschaften für Sie personalisieren;

* Sie über Sonderangebote und neue Dienstleistungen von CAMPING LES SIRENES oder einem seiner Partnerbetriebe informieren

5. Verwalten Sie unsere Beziehung zu unseren Kunden vor, während und nach Ihrem Aufenthalt:

* Verwaltung des Treueprogramms;

* Qualifizierung der Kundendatenbank;

* Segmentoperationenbasierend auf dem Buchungsverlauf und Ihren Reisegewohnheiten von Kunden, um gezielte Mitteilungen zu senden;

* Zukünftiges Verhalten vorhersagen und antizipieren;

* Erstellung von Statistiken und kommerziellen Bewertungen und Durchführung von Berichten;

* Bereitstellen von Kontextdaten für das Angebots-Push-Tool, wenn ein Kunde die Website besucht oder eine Reservierung vornimmt;

* Kennen und verwalten Sie die Vorlieben treuer Kunden oder nicht;

* Ihnen Newsletter, Werbeaktionen und touristische oder Serviceangebote oder Angebote von CAMPING LES SIRENES-Partnern zuzusenden oder Sie telefonisch zu kontaktieren;

* Anfragen zur Abmeldung von Newslettern, Werbeaktionen, touristischen Angeboten und Zufriedenheitsumfragen verwalten;

* Berücksichtigen Sie das Widerspruchsrecht;

* Verwenden Sie einen speziellen Telefondienst, um im Falle schwerwiegender Ereignisse, die den betreffenden Standort betreffen (Naturkatastrophen, Angriffe usw.), nach Personen zu suchen, die sich auf dem CAMPING LES SIRENES aufhalten (Naturkatastrophen, Angriffe usw.);

6. Durch einen vertrauenswürdigen Dritten Abgleiche, Analysen und Kombinationen Ihrer während der Reservierung oder Ihres Aufenthalts gesammelten Daten durchführen, um Ihre Interessenschwerpunkte und Ihr Kundenprofil zu ermitteln und es uns zu ermöglichen, Ihnen personalisierte Angebote zuzusenden. p>

7. Verbesserung der Dienstleistungen von CAMPING LES SIRENES, insbesondere:

* Durchführung von Studien und Analysen von Fragebögen und Kundenkommentaren;

* Forderungsmanagement;

* Profitieren Sie von den Vorteilen unseres Treueprogramms.

8. Sicherung und Verbesserung Ihrer Nutzung der Website CAMPING LES SIRENES, insbesondere:

* Verbesserte Navigation

* Implementierung von Sicherheit und Betrugsprävention, Einhaltung lokaler Gesetze (z. B. Führung von Buchhaltungsunterlagen)

4. BEDINGUNGEN FÜR DEN ZUGRIFF DRITTER AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir müssen Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Bedingungen an interne und externe Empfänger weitergeben:

hat. Innerhalb von CAMPING LES SIRENES: Um Ihnen den besten Service zu bieten, können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben und autorisiertem Personal unserer Einrichtungen Zugang gewähren, insbesondere:

- Personal des CAMPING LES SIRENES;

- Personalbuchung über die Buchungstools von CAMPING LES SIRENES;

- IT-Dienste;

- Geschäftspartner und Marketingdienste;

- Ärztlicher Dienst möglich;

- Juristische Dienstleistungen evtl.;

b. Mit Dienstleistern und Partnern: Ihre personenbezogenen Daten können an Dritte weitergegeben werden, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen und Ihren Aufenthalt zu verbessern, insbesondere:

- Externe Dienstleister: IT-Subunternehmer, internationale Callcenter, Banken, Kreditkartenaussteller, externe Anwälte, Router, Drucker.

- Handelspartner: Sofern Sie nicht widersprechen, kann CAMPING LES SIRENES Ihr Profil bereichern, indem bestimmte Informationen über Sie mit seinen Handelspartnern geteilt werden. In diesem Fall können Abgleiche, Analysen und Kombinationen Ihrer Daten über einen vertrauenswürdigen Dritten durchgeführt werden. Diese Verarbeitung ermöglicht es CAMPING LES SIRENES und seinen bevorzugten Vertragspartnern, Ihre Interessenschwerpunkte und Ihr Kundenprofil zu ermitteln und es uns zu ermöglichen, Ihnen personalisierte Angebote zuzusenden.

vs. Örtliche Behörden: Wir müssen Ihre Daten möglicherweise auch an örtliche Behörden übermitteln, wenn dies gesetzlich oder im Zusammenhang mit einer Untersuchung und in Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften erforderlich ist.

5. DATENSICHERHEIT

CAMPING LES SIRENES ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unrechtmäßiger oder versehentlicher Zerstörung, versehentlichem Verlust oder Veränderung oder unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Zu diesem Zweck haben wir technische Maßnahmen (z. B. Firewalls) und organisatorische Maßnahmen (z. B. Benutzername/Passwort-System, physische Schutzmaßnahmen usw.) implementiert. Wenn Sie während Ihrer Reservierung Informationen zu Ihrer Kreditkarte übermitteln, ermöglicht die Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer) die Sicherung Ihrer Transaktionen.

6. Cookies (Cookies)

Wenn Sie unsere Website, Dienste, Apps, Tools oder Messaging besuchen oder nutzen, wir oder unsere Dienstanbieterices-Partner können Cookies verwenden, um Informationen zu speichern, die es uns ermöglichen, Ihnen ein verbessertes, schnelleres und sichereres Erlebnis zu bieten.

Diese Seite soll Ihnen helfen, diese Technologien und ihre Verwendung auf unseren Websites und als Teil unserer Dienste, Anwendungen und Tools besser zu verstehen. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Elemente, die Sie darüber wissen sollten.

Was ist ein Cookie?

Cookies sind kleine Textdateien (normalerweise bestehend aus Buchstaben und Zahlen), die im Speicher Ihres Browsers oder Geräts gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen oder eine Nachricht anzeigen. Cookies ermöglichen es einer Website, den Browser oder das Gerät zu erkennen. Wie die meisten Websites verwendet camping-lessirenes.fr Technologien, hauptsächlich durch kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind und es uns ermöglichen, bestimmte Informationen aufzuzeichnen, wenn Sie unsere Websites, Dienste, Anwendungen, Nachrichtensysteme und Tools besuchen oder nutzen.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies:

-Sitzungscookies verfallen, sobald der Browser geschlossen wird, und ermöglichen es uns, Ihre Aktionen während dieser bestimmten Sitzung zu verknüpfen.

- Dauerhafte Cookies werden zwischen den Browsersitzungen auf Ihrem Gerät gespeichert und ermöglichen es uns, Ihre Präferenzen oder Aktionen auf mehreren Websites zu speichern.

- Proprietäre Cookies werden von der Website ausgegeben, die Sie besuchen. Drittanbieter-Cookies werden von einer Drittanbieter-Website ausgegeben, die von der von Ihnen besuchten Website getrennt ist.

Welche Art von Cookies verwenden wir?

Unsere Cookies haben unterschiedliche Funktionen. Sie können für den Betrieb unserer Dienste erforderlich sein, um uns dabei zu helfen, unsere Leistung zu verbessern, Ihnen zusätzliche Funktionen bereitzustellen oder uns dabei zu helfen, Ihnen relevante und zielgerichtete Werbung bereitzustellen. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, die nur auf Ihrem Gerät verbleiben, solange Ihr Browser geöffnet ist (Sitzungscookies), sowie Cookies und ähnliche Technologien, die für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Gerät verbleiben (persistente Cookies).

COOKIE-EINSTELLUNGEN

Wir können Cookies verwenden, um die Leistung unserer Websites, Anwendungen, Dienste und Tools zu bewerten, auch als Teil unserer Analysepraktiken, um uns zu helfen zu verstehen, wie Besucher unsere Websites nutzen, um festzustellen, ob Sie mit unseren Nachrichten interagiert haben, um festzustellen, ob Sie ein Produkt oder einen Link angesehen haben oder um den Inhalt unserer Website, Anwendungen, Dienste oder Tools zu verbessern.

Wir bieten Websitefunktionen, Dienste, Anwendungen und Tools an, die nur durch die Verwendung dieser Technologien verfügbar gemacht werden. Sie haben die Wahl, diese Technologien zu blockieren, zu entfernen oder zu deaktivieren, wenn Ihr Browser, die von Ihnen installierte Anwendung oder Ihr Gerät dies zulassen. Wenn Sie jedoch die Verwendung von Cookies ablehnen, können Sie möglicherweise bestimmte Website-Funktionen, Dienste, Anwendungen oder Tools nicht nutzen. Möglicherweise werden Sie während Ihrer Browsersitzung auch häufiger aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben. Weitere Informationen zum Blockieren, Löschen oder Deaktivieren dieser Technologien finden Sie in Ihren Browser- oder Geräteeinstellungen.

Cookies können mit den in den meisten Browsern verfügbaren Tools deaktiviert oder gelöscht werden. Die Einstellungen jedes von Ihnen verwendeten Browsers müssen separat definiert werden.

Jeder Browser bietet unterschiedliche Funktionen und Optionen. Um die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser zu ändern, gehen Sie zu „Optionen“ oder „Extras“ und ändern Sie die Einstellungen.

Auf dieser Website sind Google Analytics-Funktionen für Display-Werbetreibende aktiviert (Remarketing). Google verwendet Cookies, um unsere Anzeigen auf seinen Websites im Display-Netzwerk zu schalten. Dank des DoubleClick-Cookies passt Google die Anzeigen, die den Benutzern geschaltet werden, basierend auf ihrem Surfen auf unserer Website an. Sie können die Verwendung dieser Funktion deaktivieren, indem Sie den Anzeigenvorgaben-Manager aufrufen.

7. ZUGRIFF UND ÄNDERUNG

Sie haben das Recht, auf Ihre von CAMPING LES SIRENES erhobenen personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.

Sie können Ihr Widerspruchsrecht auch schriftlich an untenstehende Adresse ausüben.

Wenden Sie sich bei Schwierigkeiten bei der Ausübung Ihrer Rechte direkt an die für personenbezogene Daten zuständige Abteilung des CAM.PING LES SIRENES per E-Mail an info@camping-lessirenes.fr und geben Sie in der Betreffzeile „MEINE PERSÖNLICHEN DATEN“ an

oder schriftlich an folgende Adresse:

CAMPINGPLATZ LES SIRENES

71 Avenue des Demoiselles

85160 Saint-Jean-de-Monts

Aus Gründen der Vertraulichkeit und des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten müssen wir Sie identifizieren, um auf Ihre Anfrage antworten zu können. Dazu werden Sie gebeten, Ihrer Anfrage eine Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments, wie z. B. eines Führerscheins oder Reisepasses, beizufügen.

Wenn Ihre persönlichen Daten nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind, teilen Sie die Änderungen bitte den oben angegebenen Adressen mit. Alle Anfragen werden umgehend und in Übereinstimmung mit geltendem Recht bearbeitet.

8. FRAGEN UND KONTAKTE

Bei Fragen zur Datenschutzpolitik von CAMPING LES SIRENES wenden Sie sich bitte an die Abteilung unter der in Ziffer 7 angegebenen Adresse

9.CHARTA ZUR VIDEOÜBERWACHUNG

Zweck der Verarbeitung (Zweck und Rechtsgrundlage):

Der Campingplatz Les Sirènes in Saint Jean de Monts 85160 – 71 avenue des Demoiselles hat seine Räumlichkeiten videoüberwacht, um die Sicherheit der Urlauber, seines Personals und seines Eigentums zu gewährleisten. Die in diesem Gerät gespeicherten Bilder werden nicht für Personalüberwachungs- oder Planungszwecke verwendet.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte Interesse (vgl. Artikel 6.1.f) der Europäischen Datenschutzgrundverordnung).

Daten und Kategorien betroffener Personen:

Mitarbeiter und Kunden von Camping Les Sirènes werden von dem Gerät gefilmt. Auch gelegentliche Besucher des Campingplatzgeländes werden wahrscheinlich gefilmt.

Empfänger:

Die Bilder können im Falle eines Zwischenfalls vom autorisierten Personal des Campingplatzes Les Sirènes, vertreten durch Frau PUAUD Gaëlle, und von der Polizei eingesehen werden. Mitarbeiter des Unternehmens, die für die Hardwarewartung zuständig sind, dürfen ebenfalls nur zu diesem Zweck auf die Bilder zugreifen.

Haltbarkeit:

Die Bilder werden einen Monat lang aufbewahrt.

Im Falle eines Vorfalls im Zusammenhang mit der Sicherheit von Personen und Eigentum können dennoch Videoüberwachungsbilder aus dem Gerät extrahiert werden. Sie werden dann für die Dauer der Erledigung der Verfahren im Zusammenhang mit diesem Vorfall auf einem anderen Medium aufbewahrt und sind nur für in diesem Zusammenhang berechtigte Personen zugänglich.

Personenrechte:

Sie können auf die Sie betreffenden Daten zugreifen oder deren Löschung verlangen. Sie haben auch ein Widerspruchsrecht und ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (vgl. cnil.fr für weitere Informationen zu Ihren Rechten).

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten in diesem System können Sie sich an Frau PUAUD Gaëlle wenden:

 

PUAUD Gaëlle: 02 51 58 21 26

info@camping-lessirenes.fr

Campingplatz Les Sirènes

71 Avenue des Demoiselles

85160 SAINT-JEAN-DE-MONTS

Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Meinung sind, dass Ihre Computerrechte und -freiheiten nicht respektiert werden oder dass das Videogerät nicht den Datenschutzbestimmungen entspricht, können Sie eine Beschwerde online bei der CNIL oder per Post einreichen. .